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행복한경영이야기에 해당되는 글 197건
- 2024.02.16 항상 진실을 이야기 하라.
- 2024.01.16 250년 앞을 내다보고 설정된 목적
- 2024.01.15 비고객을 관찰하라.
- 2024.01.14 기업의 명성, 왜 중요한가?
- 2024.01.13 윤리경영과 기업 성과
- 2024.01.12 잔인하고 거짓된 친절
- 2024.01.11 대통령보다 중요한 신입사원
- 2024.01.10 염세주의자와 성공적 세일즈맨의 차이
- 2023.12.11 신규사업에서의 성공 원칙
- 2023.12.10 잊을 수 있는 기쁨을 만끽하는 사람이 성공한다.
글
항상 진실을 이야기 하라.
제169호 | 2004-06-29
항상 진실을 이야기 하라.
사람들에게 진실을 말하라. 그 이유는 첫째, 그렇게 하는 일이 옳은 일이기 때문이고, 둘째, 결국 사람들이 언젠가는 진실을 알게 되기 때문이다. 지금 당장이든 아니면 오랜 시간이 지난 후든 부정직함은 드러나게 마련이며, 아무리 감추려 해도 소용이 없다 - 모토롤라 전 CEO 폴 갤빈
행경 Talk
뭔가 일이 터졌을 때 무의식적으로 감추려고 하는 사람들이 많습니다. 그러나 속이는 사람들은 나약한 사람들입니다. 사람들은 그런 부정직한 리더를 따르지 않습니다. 정직과 성실성은 장기적으로 조직의 성공을 가져오는 가장 확실한 방법입니다.
‘당신의 직원들과 고객, 대중, 그리고 당신 자신에게 늘 솔직하라. 그러면 장기적인 성공을 거두게 될 것이다’라는 존슨앤존슨의 전 CEO. 제임스 버크의 말을 되새겨 봅니다.
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글
250년 앞을 내다보고 설정된 목적
제122호 | 2004-04-21
250년 앞을 내다보고 설정된 목적
마쓰시타는 회사의 장기적인 목적에 관한 질문에 다음과 같이 대답했다. “마스시타 전기의 장기적인 목적을 어느 정도 멀리보고 정했습니까?”라고 묻자, 그는 “250년입니다”라고 답했고, “목적을 성취하려면 무엇이 필요합니까”라는 질문에는 “끈기입니다.”라고 말했다. - <똑똑한 사람들의 9가지 경영원칙에서>
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
대학시절에 읽었던, ‘(계열사)사장님들은 10년 앞을 보고 경영을 하시오. 나는 100년, 200년 앞을 내다보는 일을 하겠소’라는 마쓰시타의 경구를 이제야 조금 이해할 것 같습니다. 많은 수업료를 지불하면서 배운 산 지식 중, ‘조급하게 굴지 말고, 모든 것을 장기적 관점에서 살펴보라’는 내용만큼 시간이 갈수록 절실해 지는 교훈은 없습니다.
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비고객을 관찰하라.
제120호 | 2004-04-19
비고객을 관찰하라.
비고객들이 항상 고객들 보다 수가 많은 법이다. 거대 소매점 체인인 월마트는 미국 소비재 시장의 14%를 점유한다. 그것은 결국 시장의 86%는 고객이 아니라는 것을 의미한다. 그 86%를 연구해야 한다. - 피터 드러커
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
드러커는 성공기업이 되기 위해서는 기업 밖에서 무엇이 일어나는지, 특히 ‘고객이 아닌 자들’, 즉 비고객(noncustomer)을 관찰하는 것이 중요함을 역설하고 있습니다. 물론 기존 고객들을 제대로 알고, 그들에게 보다 높은 가치와 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 그러나 근본적인 변화의 최초 징후는자신의 고객이 아닌 자로부터 나타난다는 점에서 이는 놀라운 통찰력이 아닐 수 없습니다.
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기업의 명성, 왜 중요한가?
제119호 | 2004-04-16
기업의 명성, 왜 중요한가?
미국인 5명중 4명이 제품을 고를 때 해당 제품을 생산한 기업의 명성을 고려하며, 그들 중 36%가 구매를 결정하는 중요한 요인으로 기업의 명성을 꼽았다. 또 70% 이상의 투자자들은 금융소득이 줄더라도 투자처를 결정하는 과정에서 기업의 명성을 중시한다. - <홍보컨설팅사, Hill & Knowlton>
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
신뢰와 명성(Reputation)을 얻는 것은 힘이 들지만 잃는 것은 한순간입니다. 그러기에 순간적인 눈속임이나, 한 두번의 노력만으로 좋은 평판을 가져갈 수는 없습니다. 정당하고 도덕적인 철학과 가치관을 바탕으로, (달콤한 유혹을 물리치면서) 기본과 원칙을 충실하게 지켜나가야만 신뢰와 명성을 오랫동안 유지할 수 있습니다.
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윤리경영과 기업 성과
제118호 | 2004-04-14
윤리경영과 기업 성과
사원들이 그들의 회사가 윤리경영을 하고 있다고 생각할 때 회사를 떠나지 않을 확률이 그렇지 않은 경우보다 6배나 더 높다. 그러나 직장상사의 의사결정을 불신하고 소속회사의 기업활동에 수치심을 느끼는 경우, 5명중 4명은 직장에서 기만당하고 있다고 생각하며, 곧 직장을 떠날 가능성이 높다. - 직장내 충성도 연구기관, 워커 인포메이션(Walker information)
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
우수한 인재들이 떠나는 회사는 결코 성공할 수 없습니다. 따라서, 기업이 장기적 번영을 누리기 위해서는 우수한 인재들의 혼을 사로잡을 필요가 있습니다. 윤리경영이야말로 기업과 사람들의 영혼을 살리는 길입니다.
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잔인하고 거짓된 친절
제117호 | 2004-04-13
잔인하고 거짓된 친절
내가 생각하는 잔인하고 거짓된 친절은 바로 스스로 더욱 발전하기 위해 노력하지 않는 사람을 회사에 계속 붙잡아 두는 것이다. 진정으로 잔인한 것은 그들이 나이가 들어 직업을 선택할 수 있는 기회가 줄어들고 자녀들이 성장하여 교육비가 엄청나게 늘어날 때까지 기다렸다가 그 때서야 회사를 그만두게 하는 것이다. - 잭 웰치
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
세계적 초일류기업에 대한 제 나름의 연구 결과, 인간존중경영이라는 공통점을 발견했습니다. 우리 기업들도 인간존중경영을 한다는 점에서는 차이가 없습니다. 다만, 일반적으로 우리는 모두가 함께 공평한 대접을 받는 것을, 반면에 GE등 서구 기업들은 능력과 성과에 따른 차별화된 대우를 인간존중이라 여기는 차이가 있습니다.
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대통령보다 중요한 신입사원
제116호 | 2004-04-12
대통령보다 중요한 신입사원
메리캐이 애쉬는 대통령 주재 백악관 리셉션에 참석해달라는 초청을 받았다. 대부분의 사람에게는 이는 일생에 한번 올까말까 한 기회일 것이다. 메리캐이는 이를 정중히 거절했다. 왜냐면, 신규 독립 뷰티컨설턴트들과의 약속이 대통령을 만나는 것보다 훨씬 중요하다고 진심으로 믿었기 때문이다. - 핑크 캐딜락의 여인
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
리셉션 초청 당시 매리캐이 회장은 사업차 워싱턴에 있었음에도 불구하고 달라스에 있는 신입사원 미팅에 참석하기 위해 달려갔습니다. 말뿐이 아닌 행동으로, 항상 직원들을 존중하고, 관심을 기울이고, 그들을 진정으로 사랑하고, 성장을 도운 노력이 그녀를 최고의 경영자, 최고의 리더로 만들었습니다.
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염세주의자와 성공적 세일즈맨의 차이
제114호 | 2004-04-08
염세주의자와 성공적 세일즈맨의 차이
열 번 전화해서 한 통화가 성공 되었을 때, 염세주의자는 이것을 10%의 성공률로 본다. 그러나 성공적인 세일즈맨은 하나를 판매하기 위해 아홉 번 거절당해야 한다는 것을 잘 알고 있다. 거절을 승낙의 주춧돌로 바라봄으로써 세일즈맨은 목표를 달성할 때까지 인내할 수 있는 것이다. - 세스 고든 보고서
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
결국 세상의 모든 일은 외부적 요인과는 관계없이 자기 자신이 어떻게 생각하느냐에 따라 결정된다고 볼 수 있습니다. 위대한 리더는 성공은 외부 요인으로, 실패는 자기 책임으로 돌릴 줄 아는 사람이라 합니다.
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신규사업에서의 성공 원칙
제78호 | 2004-02-16
신규사업에서의 성공 원칙
이랜드는 많은 신규 사업에서 성공도 하고 실패도 했다. 거기서 하나의 공통된 원칙을 발견했다. 사업 성공이나 돈을 벌려는 목적이 우선한 경우 대부분 실패한 반면, 고객의 불편을 발견하고 이를 해소하기 위해 비즈니스가 시작된 경우에는 대부분 성공의 결과를 낳았다. - 이랜드 박성수 회장
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
박성수 회장은 고객은 누구나 ‘고객을 돈벌이 대상으로 여겨 잇속을 챙기기보다, 진심으로 고객을 염려하고 도와주려는 사람을 좋아하고 자주 찾게 된다. 그런 면에서 모든 고객은 이기적이다’고 말합니다. 그래서 사업을 하는 사람은 이타적 공급자가 되어야만 성공할 수 있다는 설명도 덧붙이고 있습니다.
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잊을 수 있는 기쁨을 만끽하는 사람이 성공한다.
제77호 | 2004-02-13
잊을 수 있는 기쁨을 만끽하는 사람이 성공한다.
“기록하고 잊어라. 잊을 수 있는 기쁨을 만끽하면서 항상 머리를 창의적으로 쓰는 사람이 성공한다. 그 비결은 바로 메모 습관에 있다” - 사카토 케지
촌철활인 : 한 마디의 말로 사람을 살린다!
복잡한 머리를 비워야 창의적 아이디어가 솟아나는 것은 제 경험으로도 맞는 거 같습니다.
좋은 아이디어는 어느 순간 갑자기 왔다 순식간에 사라지는 속성이 있습니다. 생각이 떠오를 때 5초안에 메모할 수 있는 장비(?)를 몸에 지녀야 하는 이유가 여기 있습니다.
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