오늘 배우기를 멈추면, 내일 지도력을 잃게 된다

급변의 시대에 미래를 이끌어갈 사람은
계속 배우는 학습자다.
배움을 끝낸 사람에게는
과거의 세계에서 살아갈 기술밖에 남아있지 않다.
인간의 도구와 무기는
특수기관의 결여를 보완해주는 것 이상의 역할을 해냈고,
인간의 학습 능력은 타고난 기술과 기관의 적응 능력으로
할 수 있는 것 이상의 업적을 달성했다.

- 에릭 호퍼

오늘 배우기를 그만둔다면,
내일은 지도력을 잃게 됩니다. (하워드 헨드릭스)
사치앤 사치 CEO 케빈 로버츠는
“사람들은 직위가 올라갈수록 더 멍청해집니다.
자기 생각만 믿게 되니까요.”라고
끝없는 학습의 중요성을 강조합니다.
위대한 리더십은 끝없는 학습에서 비롯됩니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3027

남 탓이 아닌 내 몫이라고 생각한다

혼자 힘들어하다가 우연히 이런 말을 만났습니다.
“남의 탓이라고 생각하면
우산위의 눈도 무겁고,
내 몫이라고 생각하면
등짐으로 짊어진 무쇠도 가볍다.”

- 김난도, ‘천번을 흔들려야 어른이 된다’에서

남 탓을 하면 당장은 위로가 됩니다.
그러나 상황은 지속적으로 악화될 뿐입니다.
내 몫이라고 생각하면 당장은 힘겨울 수 있습니다.
그러나 점차적으로 상황은 개선되고,
나는 더욱 더 강한 사람으로 거듭나게 됩니다.
어떤 길을 갈 것인지는 내가 결정합니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3026

당신의 가장 소중한 재산은

당신의 가장 소중한 재산은 금융자산이 아니다.
당신의 가장 소중한 재산은 일터에 있는 당신의 사람들이고,
그들의 머릿속에 들어있는 내용들이며,
그리고 협동할 줄 아는 그들의 능력이다.

- 로버트 라이 (Robert Reich)

신뢰할만한 조사에 의하면 직원 몰입을 뜻하는
인게이지먼트(engagement) 지수 미국기업 평균은 33입니다.
한국기업은 15수준입니다.
그럼에도 미국 기업들은 직원 몰입을 위해
엄청난 투자를 하고 있습니다.
우리에겐 아직 인게이지먼트 개념조차 생소합니다.
오직 사람으로 승부해야할 우리 기업들의 분발이 필요합니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3025

뇌과학이 밝힌 행운을 부르는 습관

운을 내편으로 만드는 습관은
첫째, 자기 자신을 소중히 여기기,
둘째, 불안을 느낄 때도 도망치지 말고 제대로 마주하기,
셋째, 운이 좋은 사람과 어울리기,
넷째, 뚜렷한 목표와 꿈을 갖고 그것이 이뤄진 순간을 머릿속에 그려보기,
다섯째, 자신은 물론 다른 사람의 행복까지 포함된 긍정적인 바람을 갖기다.
이중에서 남의 행복을 바라는 것이
나의 행운을 가져오는 최고의 습관이다.

- 일본 뇌과학자 나카노 노부코 박사

운을 내편으로 만드는 방법은 분명히 있습니다.
흔히 운이 좋다고 하는 것은 습관을 훈련시킨 결과이며 이를 위해서
먼저 뇌 자체를 운이 좋은 뇌로 만들어야 합니다.
선천적으로 타고난 뇌를 바꾸는 것은 불가능하지만
운이 좋은 뇌로 만들 수는 있습니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3024

반대할 의무를 부여하라

실력주의가 자리 잡으려면
‘반대할 의무’가 존재하는 문화가 필요하다.
어떤 아이디어에 잘못이 있는데도
반대의견 없이 채택되면 비난받아 마땅하다.
일반적으로 사람들은 반대 의견을 내세울 때 불편해한다.
바로 이것이 반대의견이 선택사항이 아니라
의무가 되어야 하는 이유다.

- 에릭 슈미트, ‘구글은 어떻게 일하는가’에서

매킨지 컨설팅사 웹사이트에는 “매킨지의 모든 컨설턴트는
어떤 일이 정확하지 않거나
고객의 이익에 반한다고 생각할 때
누구나 반대할 의무가 있다.
모든 사람의 의견은 존중 받아야 한다.”는
내부 규정이 나와 있습니다.
직급에 관계없이 누구나 자유롭게 자기 의견을,
특히 반대의견을 편안하게 드러낼 수 있는 문화가 필요합니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3023

열등의식이 나를 키웠다

나는 열등의식을 가지고 있었고 끊임없이 분발했다.
그리고 나는 분발이 필요했기 때문에
나 자신이 보잘 것 없고 그다지 중요하지 않은
사람인 것으로 여겼었다.
다른 성악가들도 스스로를 그렇게 여긴다는 것을
나는 몰랐다.

- 소프라노, Frieda Hempel

수많은 재능과 능력은 부족감에서 비롯되었습니다.
‘나를 죽이지 않는 역경은 나를 키운다’는 니체의 말처럼,
지나친 자조나 열등감에 빠지지 않는다면,
내가 아직 부족하고 갈 길이 멀다고 생각하는 것은
쉽게 자만하지 않고 탁월함을 향해 꾸준히 노력하는
원동력이 될 수 있습니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3022

불확실성 속에서 승리하는 유일한 길

끊임없이 변화하는 환경 속에서 성공을 좌우하는 요소는
타고난 지능지수나 부모로부터 물려받은 사회경제적 지위,
카리스마 넘치는 성격, 정규교육 보다는
평생에 걸쳐 배우는 자세에 있다.

- 하버드대 존 코터 교수
(‘운명’이라는 책에서 마쓰시타의 성공요인을 정리하며)

존 코터 교수는 “평생에 걸쳐 배우는 자세는
겸손한 태도, 열린 사고, 기꺼이 위험을 감수하는 정신,
남의 말을 경청하는 능력,
정직하게 자신을 반성하는 태도와 직결된다.”고 말합니다.
마스시타는 “사람이 나이가 들면
더 이상 성장할 수 없으며 성장한다 해도
한계가 있을 거라고 단정하지 말라”고 일갈합니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3021

‘해도 된다’고 말하라

내가 하고 싶은 첫 번째 충고는
‘해도 된다’고 말하라는 것이다.
가능하면 된다는 말을 자주하는 것이 좋다.
해도 된다는 긍정의 말은
불확실성 시대에 일을 진척시키는 방법이다.
된다는 말은 새로운 경험으로 이어지며
새로운 경험은 여러분을 지식과 지혜로 이끌어 줄 것이다.

- 코네티컷 대학 총장 마이클 호건

전문성과 창의력을 가진 직원에게
‘안된다’는 말은 죽음이나 다름없습니다.
‘안된다’는 말이 많아지면 점점 움츠러들어 어느 순간
아무런 도전도 못하는 불구의 신세로 전락할 수 있습니다.
‘안된다’는 말 대신, ‘해도 된다’, ‘해봐라’가 지배하는
문화를 만들어야 합니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3020

화는 편안할 때, 복은 근심할 때 찾아온다

불길이 무섭게 타올라도 끄는 방법이 있고,
물길이 하늘을 뒤덮어도 막는 방법이 있으니
화는 위험한 때 있는 것이 아니고 편안할 때 있으며
복은 경사가 있을 때 있는 것이 아니라
근심할 때 있는 것이다.

- 매월당 김시습

어둠이 더할수록 새벽은 가까이 다가옵니다.
만개한 꽃은 질 일만 남게 됩니다.
좋은 일이 있다고 쉽게 들뜨지 않고,
아무리 어려운 일이 있더라도 낙담하지 않고
평정심을 유지하는 것, 그것이
인생이라는 마라톤을 달려가는 최상의 방법입니다.

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3019

페덱스의 1:10:100에서 배우는 메르스 사태 교훈

결함은 초기에 고치기는 쉽지만 발견하기는 어렵다.
그러나 초기에 발견하거나 처리하지 않는다면
시간이 지남에 따라 결함을 발견하기는 쉬우나
수정하기는 어렵다.

- 마키아벨리, ‘군주론’에서

같은 맥락에서 이해되는 페덱스의 1:10:100 법칙을 보내드립니다.
메르스 사태에서 제대로 배울 수 있기를 희망합니다.
“페덱스에는 1:10:100의 법칙이라는 것이 있다.
불량이 생길 경우 즉각 고치는 데는 1의 원가가 들지만,
책임소재나 문책등의 이유로 이를 숨기고
그대로 기업의 문을 나서면 10의 원가가 들며,
이것이 고객 손에 들어가 클레임으로 되면
100의 원가가 든다는 법칙이다.”

출처 : 행복한 경영 이야기, http://www.happyceo.co.kr/Contents/View.aspx?num=3018