제539호 | 2006-01-19

정말 중요한 일이라면 100번은 말하라!

내가 매번 같은 이야기를 한다고 나를 바보라고 생각하지 마십시오!

정말 중요하다고 생각하는 일은 모든 사람들의 뇌리에 새겨질 수 있도록 100번이고 반복해야 합니다. - 퍼시 바네빅, ABB 회장

행경 Talk

잭 웰치는 10번을 얘기하지 않으면 한번도 얘기하지 않은 것과 같다고 말함으로써 반복적 커뮤니케이션의 중요성을 설파한 바 있습니다. 조사 결과에 의하면 직원들은 CEO가 7번 이상 같은 말로 비전을 얘기해야 비로소 그 뜻을 이해하기 시작한다고 합니다. 리더는 부하직원들이 싫어할지 알면서도 중요한 사항은 반복해서 말할 줄 아는 용기를 가진 사람이어야 합니다.

※ 행복한 경영이야기를 가져가실 때에는 반드시 출처를 밝혀주시기 바랍니다.

https://www.happyceo.or.kr/Story/ContentsView?num=587