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모 투자은행의 인재선발기준 - PSD학위를 가진 사람들
제689호 | 2006-10-25
모 투자은행의 인재선발기준 - PSD학위를 가진 사람들
진짜 우리가 찾는 사람들은 PSD 학위를 가진 사람들이다. PSD란 가난하지만 똑똑하고 부자가 되고자 하는 강한 열망(Poor, Smart and Deep desire to become rich)을 지닌 사람을 뜻한다. - 투자은행 베어스턴스, 앨런 C 그린버그 회장
행경 Talk
그린버그 회장은 PSD 학위(?)를 가진 사람들이야말로 오로지 신분의 수직상승과 성공이라는 꿈을 위해 자신의 모든 것을 올인한다는 믿음 때문에 좋은 학벌, 좋은 집안 출신보다 이들을 우선적으로 선발하고 있습니다.굳이 사족을 붙이자면, 졸부(猝富)가 아닌 청부(凊富)가 되려는 강한 열망의 소유자여야 한다는 생각입니다.
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사원이 만족하면 주주가 만족한다.
제688호 | 2006-10-24
사원이 만족하면 주주가 만족한다.
미국 시어스 백화점에서 5년간의 데이터를 축적해 분석해본 결과 사원만족도가 5단위 증가할 때 고객만족도는 1.3단위 증가한다는 것이 밝혀졌다. 또한 고객만족도의 1.3단위 증가는 매출액을 0.5% 증가시켜 이익증대에 직접적으로 기여한다는 것을 규명했다. - 김성수, 서울대학교 경영대 교수
행경 Talk
시어스 백화점은 1992년 창사 이래 최대 위기를 맞아 이를 타개하기 위해 ECP (Employee - Customer - Profits) 모델, 즉 사원만족-고객만족-주주만족이라는 경영이론을 체계적으로 정립하여 위기를 탈출하였습니다.
행복한 직원이 고객행복을 이끌어내고, 고객이 행복하면 이익이 증가한다는 행복경영의 철학과 방법론이 공식적으로 증명되었다 할 수 있습니다.
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늙은 인디언 추장의 지혜
제17호 | 2006-10-20
늙은 인디언 추장의 지혜
한 늙은 인디언 추장이 자기 손자에게 말했습니다.' 얘야, 우리 모두의 마음 속에서 두 늑대가 싸우고 있단다. 한 마리는 악한 늑대로 그 놈이 가진 것은화, 질투, 슬픔, 후회, 탐욕, 거만, 자기 동정, 죄의식, 회한, 열등감, 거짓, 자만심, 우월감 그리고 이기심이란다. 다른 한 마리는 좋은 늑대로, 그가 가진 것은기쁨, 평안, 사랑, 소망, 인내심, 평온함, 겸손, 친절, 동정심, 아량, 진실 그리고 믿음이란다. ' '어떤 늑대가 이기나요?' 손자가 묻자, 추장은 간단하게 대답했습니다.'내가 먹이를 주는 놈이 이기지.'
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할 수 있다는 생각이 든다면 그 생각이 옳습니다. 할 수 없다는 생각이 든다면 그 생각도 옳습니다. 반드시 그렇게 됩니다. ♣ 행복한 주말 되세요. 조영탁 Dream ♣
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