제691호 | 2006-10-30

기업의 목적은 사회공헌, 이익은 수단

돈은 기업을 통치하는 최종적인 이념이 될 수 없다. 세상과 사회를 위해 일하는 것이 기업을 경영하는 이념이고 기업문화이어야 한다는 사고방식이 결국 기업을 장기적 발전으로 이끌고 주주의 장기적 이익에도 부합된다. - 니이하라 히로아키, '기업성공 6가지 핵심조건'에서

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물론 이익은 중요합니다. 이익을 경시하는 것은 경영의 책임을 포기하는 것과 같습니다. 그러나 이익은 기업이 세상과 사회에 계속 공헌하기 위해서 필요한 수단입니다. 기업은 나쁜 이익은 과감히 배제하고 좋은 이익만을 추구할 수 있어야 합니다.

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제18호 | 2006-10-27

내가 생각하는 성공은...

“저는 늘 성공을 바랐습니다.성공에 대한 저의 정의는 세상에 뭔가 공헌하며그 일을 하는 동안 행복감을 느끼는 것이지요.자신이 하는 일을 즐거워해야 합니다. 그렇지 않으면 좋은 성과를 낼 수 없습니다.두 번째로, 자신이 뭔가 가치 있는 공헌을 한다는 느낌을 가져야 합니다.만약 둘 중 하나라도 없다면,자신의 일에 뭔가 의미가 부족하다고 할 수 있습니다.”

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록히드 마틴사의 전직 CEO 노먼 오거스틴의 말입니다.많은 사람들이 공감할 수 있으리라 생각합니다.♣ 행복한 주말 되세요. 조영탁 Dream ♣

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제690호 | 2006-10-26

부자 아빠는 이렇게 말했다.

부자 아빠는 이렇게 말했다. “위대한 사람들은 위대한 꿈을 가지고 있고 평범한 사람들은 평범한 꿈을 가지고 있지. 만일 네 자신을 변화시키고 싶다면, 네 꿈의 크기를 바꾸는 일부터 시작하거라.” - 로버트 기요사키, ‘부자 아빠 가난한 아빠’

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“생생하게 상상하라. 간절하게 소망하라. 진정으로 믿으라. 그리고 열정적으로 실천하라. 그리하면 무엇이든지 반드시 이루어질 것이다.” 폴 마이어의 글로 촌철활인을 대신합니다.

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제689호 | 2006-10-25

모 투자은행의 인재선발기준 - PSD학위를 가진 사람들

진짜 우리가 찾는 사람들은 PSD 학위를 가진 사람들이다. PSD란 가난하지만 똑똑하고 부자가 되고자 하는 강한 열망(Poor, Smart and Deep desire to become rich)을 지닌 사람을 뜻한다. - 투자은행 베어스턴스, 앨런 C 그린버그 회장

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그린버그 회장은 PSD 학위(?)를 가진 사람들이야말로 오로지 신분의 수직상승과 성공이라는 꿈을 위해 자신의 모든 것을 올인한다는 믿음 때문에 좋은 학벌, 좋은 집안 출신보다 이들을 우선적으로 선발하고 있습니다.굳이 사족을 붙이자면, 졸부(猝富)가 아닌 청부(凊富)가 되려는 강한 열망의 소유자여야 한다는 생각입니다.

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제688호 | 2006-10-24

사원이 만족하면 주주가 만족한다.

미국 시어스 백화점에서 5년간의 데이터를 축적해 분석해본 결과 사원만족도가 5단위 증가할 때 고객만족도는 1.3단위 증가한다는 것이 밝혀졌다. 또한 고객만족도의 1.3단위 증가는 매출액을 0.5% 증가시켜 이익증대에 직접적으로 기여한다는 것을 규명했다. - 김성수, 서울대학교 경영대 교수

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시어스 백화점은 1992년 창사 이래 최대 위기를 맞아 이를 타개하기 위해 ECP (Employee - Customer - Profits) 모델, 즉 사원만족-고객만족-주주만족이라는 경영이론을 체계적으로 정립하여 위기를 탈출하였습니다.

행복한 직원이 고객행복을 이끌어내고, 고객이 행복하면 이익이 증가한다는 행복경영의 철학과 방법론이 공식적으로 증명되었다 할 수 있습니다.

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제17호 | 2006-10-20

늙은 인디언 추장의 지혜

한 늙은 인디언 추장이 자기 손자에게 말했습니다.' 얘야, 우리 모두의 마음 속에서 두 늑대가 싸우고 있단다. 한 마리는 악한 늑대로 그 놈이 가진 것은화, 질투, 슬픔, 후회, 탐욕, 거만, 자기 동정, 죄의식, 회한, 열등감, 거짓, 자만심, 우월감 그리고 이기심이란다. 다른 한 마리는 좋은 늑대로, 그가 가진 것은기쁨, 평안, 사랑, 소망, 인내심, 평온함, 겸손, 친절, 동정심, 아량, 진실 그리고 믿음이란다. ' '어떤 늑대가 이기나요?' 손자가 묻자, 추장은 간단하게 대답했습니다.'내가 먹이를 주는 놈이 이기지.'

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할 수 있다는 생각이 든다면 그 생각이 옳습니다. 할 수 없다는 생각이 든다면 그 생각도 옳습니다. 반드시 그렇게 됩니다. ♣ 행복한 주말 되세요. 조영탁 Dream ♣

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제685호 | 2006-10-18

직원들을 불안정하게 만들기

직원들을 끊임없이 불안정하게 만드는 게 최고경영자의 역할이다. 직원들이 산 꼭대기에 올라가게 힘을 실어주고, 정상에 올라가서는 더 높은 산에 오르도록 하기 위해 다시 떨어뜨리는 것이 사장의 할일이다.

- 윤문석, 시만텍 코리아 사장

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직원들을 불안하게 만드는 것은 직원에 대한 크나큰 애정 없이는 불가능합니다. GE에너지 아태지역 최치훈 사장이 전하는 GE의 인재육성도 같은 맥락에서 이해됩니다. '수영도 못하는 사람을 수영장에 빠뜨립니다. 어떻게든 헤쳐 나오면 호수에 넣죠. 그 다음엔 바다에 빠뜨리죠. GE는 이렇게 사람을 키웁니다'

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제683호 | 2006-10-16

고성과 사장들의 특징

고성과 사장들은 이익뿐만 아니라 사람에 대해서도 관심을 갖고 있었다. 중간 성적의 사장들은 제조에만 신경을 집중했고, 저성과 사장들은 오로지 자신의 지위에만 관심이 있었다. 고성과 사장은 부하직원을 낙관적으로 보는 반면, 저성과 사장들은 부하직원들의 능력을 기본적으로 불신하고 있었다. - 월 스트리트 조사결과

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월스트리트가 조사한 16,000명의 사장 중 고성과를 창출한 13%는 사람에 대한 관심과 애정, 그리고 신뢰를 가지고 있었다고 합니다. 그들은 항상 부하직원의 충고를 구하고, 경청을 하는 특성도 동시에 가지고 있습니다. 사람을 중히 여기면 이익이 자연스럽게 따라옵니다.

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