제424호 | 2005-07-07

드러나지 않는 90%의 핵심자산

이제까지 경영자들은 시간의 90%를 대차대조표나 손익계산서를 통해 외부에 드러난 10%의 자산에 투입해 왔다. 정작 90%를 차지하는 (미래의 경쟁력을 위한 바탕이 될) 기업의 지적 능력이나 혁신 인프라에는 거의 아무런 투자도 하지 않았다. 이제 그런 산업사회는 끝났고 지적 자산의 사회가 시작됐다. - 메튜 키어난

행경 Talk

북극에 떠있는 빙산은 90%가 물 속에 잠겨 있고 10%만이 물위에 모습을 드러내고 있습니다. 기업의 잠재된 가치를 빙산에 빗대어 빙산형 대차대조표라고 합니다. 어떤 이는 회계보고서는 아무것도 보여주지 못한다고 혹평하기도 합니다. 미래 경영의 중점은 그 동안 겉으로 드러나지 않고 활용하지 않은 90%의 지적 자산을 어떻게 활용하는가에 달려 있다고 할 수 있습니다.

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제423호 | 2005-07-06

7할의 승률에 건다

승패의 확률이 5할일 때에 싸움을 거는 자는 어리석다. 승률이 1,2할일 때라면 당연히 싸움을 걸지 않을 테니까 문제되지 않는다. 하지만 그와 반대로, 9할의 승률이 7할의 승률보다 낫다고 생각하지도 않는다. 이것이 포인트다. 그 이유는 승률이 9할 될 때는 모든 것이 뒤쳐지기 때문이다. - 손정의 소프트뱅크 회장

행경 Talk

승률과 기회이익은 반비례합니다. 승률을 높이기 위해 기다리게 되면 그만큼 얻을 수 있는 잠재적 기회이익이 줄어들게 됩니다. 100% 모든 것이 확실해 질 때쯤이면, 오히려 모든 것을 잃을 가능성이 커집니다. 정보의 양과 질을 고려하여 적절한 때에 포기할 것은 과감히 포기하고, 그 다음엔 한눈팔지 않고 전력질주 하는 것이 성공의 지름길입니다.

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제422호 | 2005-07-05

우선은 긍정적 관점부터, PNI 규칙

BCG에서는 팀내 창조성을 향상시키는 자유로운 분위기 조성을 위해 PNI 규칙을 가르친다. 모든 논의는 반드시 긍정적 (P), 부정적(N), 흥미롭게(I)의 순서로 실시하라는 의미이다. 그룹의 경우 감정이 중요하다. 먼저 공격적 언사가 나가면 대부분 자신의 의견을 자유롭게 내놓지 못한다. 이 방법만으로도 팀 분위기는 180도 바뀐다. - 미타치 다카시, ‘BCG 전략 인사이트’에서

행경 Talk

전적으로 동의합니다. 그러나 솔직히 저도 잘 못하는 것 중 하나입니다. ‘좋아’, ‘대단해’, ‘역시’등은 사기를 올리는 말이고, ‘틀렸어’, ‘설마’, ‘거짓말’ 같은 부정어는 의견을 제시코자 하는 의욕을 감퇴시키는 말입니다. 자유로운 의견 교환 분위기를 조성할 것이냐, 무거운 침묵이 흐르게 할 것이냐는 바로 여러분의 첫 말투에 달려있습니다.

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제1호 | 2005-07-01

HAPPY TIMES 발행에 부쳐

기업 수명은 15년에 불과합니다. 야구에서 2할 5푼 타자와 3할 3푼 3리 타자의 차이가 12번에 한번 더 치느냐 여부에 달려있는 것처럼 기업의 성공과 실패도 아주 작은 무엇인가에 의해서 갈립니다.

조직 구성원, 고객, 사회, 주주등 이해관계자 모두의 행복을 추구하는 행복한 경영이야말로 모든 기업과 조직의 성공 조건입니다. 당장의 이익이 아닌 장기적 관점에서 올바름을 추구하고, 직원행복을 최우선으로 생각하기, 고객과 사회에 가치있는 일을 하다보면 이익은 자연스럽게 따라온다는 것, 변화와 혁신은 피할 것이 아니라 적극 즐겨야 한다는 것이 바로 행복 경영의 원칙과 방법입니다.

해피 타임즈에서는 이와 같은 성공 조건, 즉 행복한 경영 실천가이드와 더불어 행복경영의 사회적 실천에 관한 다양한 정보와 지식들을 여러분과 함께 나누겠습니다. - 대표 발행인 조영탁

행경 Talk

지금까지 당신을 형성해온 경험은 무엇입니까? 만약 당신이 지금까지 가졌던 경험이 부정적인 경험이라 하더라도 그것은 얼마든지 바뀔 수 있습니다. 스스로 자신의 백지를 어떤 것으로 채우는가에 따라 당신이 어떤 사람인가가 결정됩니다.

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제420호 | 2005-06-30

사람 채용시 해야 하는 세 가지 질문

아마존 성공의 제 1요인은 직원 고용기준을 높이 적용했으며 앞으로도 그렇게 할 것이라는 사실이다. 우리가 채용에 앞서 반드시 스스로에게 묻는 3가지 질문은 다음과 같다. 1. 당신은 이 사람을 존경할 수 있는가? 2. 이 사람을 고용함으로써 팀의 효율성이 향상될 것인가? 3. 이 사람이 회사의 활력, 활기, 사기 진작에 기여할 수 있을 것인가?

- 아마존 창업회장 제프 베조스

행경 Talk

사람과 채용의 중요성에 대해선 대부분 동의합니다. 그러나 어떻게 좋은 인재를 식별해내느냐 하는 것은 여전히 숙제로 남아있습니다.

개인 경험상 존경할 수 있는 사람 외에, 눈빛이 살아있는 사람, 그 사람과 같이 있으면 뭔가 들뜬 기분이 들게 하는 사람, 첫눈에 저 사람이다 하는 사람을 채용하면 성공 가능성이 높습니다. 반대로 뭔가 의심쩍으면 일단 뽑지 않는 것도 체득한 노하우중 하나입니다

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