제422호 | 2005-07-05

우선은 긍정적 관점부터, PNI 규칙

BCG에서는 팀내 창조성을 향상시키는 자유로운 분위기 조성을 위해 PNI 규칙을 가르친다. 모든 논의는 반드시 긍정적 (P), 부정적(N), 흥미롭게(I)의 순서로 실시하라는 의미이다. 그룹의 경우 감정이 중요하다. 먼저 공격적 언사가 나가면 대부분 자신의 의견을 자유롭게 내놓지 못한다. 이 방법만으로도 팀 분위기는 180도 바뀐다. - 미타치 다카시, ‘BCG 전략 인사이트’에서

행경 Talk

전적으로 동의합니다. 그러나 솔직히 저도 잘 못하는 것 중 하나입니다. ‘좋아’, ‘대단해’, ‘역시’등은 사기를 올리는 말이고, ‘틀렸어’, ‘설마’, ‘거짓말’ 같은 부정어는 의견을 제시코자 하는 의욕을 감퇴시키는 말입니다. 자유로운 의견 교환 분위기를 조성할 것이냐, 무거운 침묵이 흐르게 할 것이냐는 바로 여러분의 첫 말투에 달려있습니다.

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