LG U+의 신형 게이트웨이 장치는 사실상 다운그레이드

IT정보 2018. 11. 18. 20:39
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2008년부터 LG U+ 인터넷 회선을 사용하고 있었습니다.

 

그러다가 2012년부터는 구형(?) 인터넷TV까지 추가하여 사용하였습니다.

 

LG-5000P 홈게이트웨이 장치 통해야 인터넷TV 수신 상태가 원활하다고 알고 있었습니다.

 

2015년부터는 구형 인터넷TV 반납하고 TvG 인터넷TV 3대까지 추가하여 사용하였습니다.

 

좀 오래되긴 했지만 인터넷TV 보는 데 문제 없기 위해서 계속 LG-5000P 장비를 사용했습니다.

 

사건은 2018년 9월에 발생했습니다.

 

인터넷TV 리모컨의 마우스 버튼이 동작하지 않아서 AS를 신청했습니다.

 

그런데 무슨 공문이 있었는지, 기존 LG-5000P 장비를 회수하고 신형 HGWD-1G 장비를 설치해주고 가셨습니다.

 

구형 장비 수리가 안 되어 신형 장비를 주는 것에 대해서는 아무런 반감(?)이 없습니다.

 

문제는 구형 장비에서는 비정규FTP포트 설정 기능이 있는데

 

신형 장비에서는 설정 기능이 없습니다.

 

서비스 기사와 101 고객센터 통해서 해결을 시도했지만, 신형 장비는 비정규FTP설정 기능이 없고

 

구형 LG-5000P 장비는 개통 자체가 안 되어서 설치가 안 된다고 합니다.

 

그래서 LG그룹 정도경영실 제보 기능을 문제점들을 적었고,

 

2가지 해결 방안을 요청했습니다.

 

1. 신형 홈게이트웨이 장비에 펌웨어 업그레이드 해서 비정규FTP포트 설정 기능을 추가해주시거나

 

2. 비정규FTP포트 설정 기능 있는 다른 홈게이트웨이 장비를 설치해주시기 바랍니다. (무선 장비이면 WIFI 기능은 끄고 사용할 것입니다.)

 

http://ethics.lg.co.kr/ethics/ko/jebo/jebo/jeboMain.jsp

 

그랬더니 며칠 뒤 LG U+ 고객보호팀에서 연락이 와서 해결을 위한 협의가 진행되었습니다.

 

여차 저차해서 결국은 WIFI 기능이 있는 CAPD-6000 장비가 설치되었습니다.

 

근데 이 장비도 인터넷 상에서 설정상 기능은 있으나 제대로 동작하지 않는 불량품이 많다는 소문을 들었습니다.

 

실제로 친남동생집에서 이 장비 통해서 DMZ 설정하려고 했는데, 설정대로 적용되지 않아서 다시 다른 장비로 교체한 적이 있습니다.

 

 

아...

 

왜 제게 비정규FTP 기능이 중요한 지 설명을 안 했군요.

 

집에 IPTIME NAS3, NAS4dual가 있습니다.

 

NAS3는 토렌트 전용이고, NAS4dual은 각종 자료 저장용입니다.

 

NAS3는 DMZ로 설정해서 80, 21포트를 사용하고,

 

NAS4dual은 8080, 2121포트를 사용하도록 되어 있습니다.

 

NAS4dual의 경우 비정규FTP포트 설정 기능이 필요합니다.

 

 

일단 CAPD-6000 장비 설치해서 LG-5000P 장비 쓸 때와 동일하게 처리가 되는 것을 보고 한 숨 돌렸습니다.

 

문제 해결에 거의 1개월 정도 걸린 것 같군요.

 

그래서 좋다 했는데 또 다른 문제가 발생했습니다.

 

NAS3와 NAS4dual에서 인터넷이 연결되어 있지 않다고 경고를 보내어서 DDNS 서비스가 되지 않았습니다.

 

 

EFM네트웍스에 문의해보니 NAS의 게이트웨이가 DNS 주소를 제대로 전달하지 못해서 발생하는 것이라고 하더군요.

 

아니 이건 또 무슨 말도 안 되는 소리인가?

 

게이트웨이와 DNS 주소가 제대로 입력되어 있고

 

 

CAPD-6000 장비에서도 제대로 값을 보여주고 있는데, 왜 안 되는 것인가?

 

 

CAPD-6000 장비에 한계가 있거나? 기능은 있어도 제대로 동작하지 않는 불량품이라고 생각해서

 

아이피타임 유무선공유기 A604M을 잠시 이용해서 게이트웨이로 설정하고

 

NAS들이 DDNS 서비스 잘 되는 지 테스트 해보았습니다.

 

1일 이상 지나도 잘 되었습니다.

 

그래서 과감하게 1개월간 고생하여 받은 CAPD-6000 장비는 서랍으로 넣어버렸습니다.

 

A604M에 WIFI 기능을 끄고 유선 공유기처럼 사용하고 있습니다.

 

제일 걱정이었던 인터넷TV은 지원이 되었습니다.

 

 

사실 이 부분도 EFM네트웍스에 불만이 있습니다.

 

유선 공유기 T3004를 구입해서 LG-5000P 장비를 대체 사용하려고 문의를 했는데

 

통신사에 이야기 해서 문제를 해결하는 것이 맞는 것 같고,

 

T3004를 통해서 해결이 안 될 수도 있다는 식으로 답변을 해주더군요.

 

솔직히 EFM네트웍스의 성능이나 품질이 뛰어 나지 않지만 사용하는 것은 고객 지원이 좋기 때문입니다.

 

EFM네트웍스 대표이사가 직원들에게 이렇게 말해야 된다고 생각합니다.

 

"우리가 경험하지 못한 다양한 환경에 대해서 고객들이 먼저 언급하면 적극적으로 응대해서 문제 해결을 해주고, 필요한 경우 새로운 기능/제품 개발에 활용해야 될 것이다"

 

돈 주고 구입해주고, 테스터가 되겠다고 자처하는 데 왜 이리 소극적인지 모르겠습니다.

 

암튼 LG U+와 힘겹게 기능 문제 해결하고

 

EFM네트웍스와도 소득 없이 질의/응답을 진행하느라 힘들었습니다.

 

 

요즘은 전문가 시대라고 하는데, LG U+나 EFM네트웍스 모두 전문가답지 못하고

 

제가 고생해야만 일이 해결되는 것이 너무 싫네요.

 

 

이렇게 장문의 글을 적는 이유는 저와 같은 분들이 분명 계실 것이라,

 

해결법을 공유하고자 하는 것입니다.

 

 

결론 : IPTV 기능 지원되는 공유기로 LG U+ 홈게이트웨이 장비를 대체할 수 있다.

 

 

읽어 주셔서 감사합니다.

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구글 애드센스 104 USD 입금 확인

IT정보 2018. 9. 13. 07:46
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2018년부터는 정보들/유머들을 티스토리에 작성해서 수입이 꾸준히 발생되고 있으니


읽어 주시는 분들께 감사드립니다.

 

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2018년 8월 카카오네비 데이타 사용량

IT정보 2018. 9. 2. 07:01
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꽤 많이 이용했는데 사용 용량은 100MB가 안 되게 정말 작네요

 

클라우드 지도로 선택했음에도 불구하고요

 

 

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샤오미 미 홈(Mi Home) 지원 장치를 보니

IT정보 2018. 9. 2. 06:52
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진짜 단순 휴대폰 제조사가 아니라

 

모든 것을 IoT 연결하려는 종합 제품 회사라고 보입니다.

 

 

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LG전자 사운드바 SH7B

IT정보 2018. 6. 30. 10:31
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해외용 판매 제품인데, 단순 반품된 것에 대해서 저렴하게 구입했습니다.

 

서브 우퍼로 인해서 저음이 확실히 체감되어서 좋더군요.

 

스마트폰 앱 통해서 세부 설정도 할 수 있어서 좋고요.

 

 

보안 강화 및 기능 개선을 위해서 업데이트가 필요하다고 하더군요.

 

사운드 효과가  ASC가 적용 되어서 안 좋아졌다는 말이 있더군요.

 

 

 

사용자 메뉴얼들

 

SH7B Spec Sheet.pdf

 

SH7B.DCANLLK_(Web)_ENG_V3.pdf

 

SH7B.DCANLLK_Simple manual_ENG_MFL68899984.pdf

 

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구글 애드센스 104 USD 입금 확인

IT정보 2018. 5. 25. 17:47
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2018년부터는 정보들/유머들을 티스토리에 작성하였는데

 

그로 인해서 100 USD 달성 시간이 1/2로 단축되었습니다.

 

읽어 주시는 분들께 감사드립니다.

 

 

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2017 티스토리 결산 이벤트 당첨으로 선물 보니

IT정보 2018. 3. 21. 21:23
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솔직히 기대하지 않았는데 결산 이벤트 응모했고

당첨이 되었다고 이메일을 받았습니다.와우!

요즘 개인적으로 운이 좀 좋습니다.

드디어 오늘 택배 도착한다고 문자 메세지 받고 퇴근을 기다렸고요.

개봉을 해보니 티스토리 다이어리, 일반/홀로그램 스티커, 한정판 모나미 볼펜이였습니다.

어디에 쓸 지는 며칠 고민해봐야 되겠어요.

암튼 잘 쓸께요. 티스토리!

 

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유튜브 등에서 원하는 노래 MP3로 구하는 방법 (3)

IT정보 2018. 3. 12. 09:45
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기존은 웹페이지에서 처리하는 것들이었는데

 

제약 사항들이 생겨서 PC 프로그램을 추가로 소개합니다.

 

4k video downloader portable을 활용하는 것입니다.

 

아래 URL에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

http://www.kbench.com/software/?q=node/69263

 

 

2014 KBS 애국가를 MP3로 받아 보겠습니다.

 

아래 URL 입니다.

 

https://www.youtube.com/watch?v=zgozyf-nK1Q

 

 

 

포터블 프로그램을 실행하면 아래와 같은 경고가 나올텐데 그냥 창 닫으시면 됩니다.

 

(이 버전 건너 뛰기)를 클릭하셔도 됩니다.

 

 

 

처음 실행하면 스마트 모드를 클릭해주세요.

 

한번 설정해두면 다운로드 할 때마다 설정을 물어 보지 않아서 편합니다.

 

 

 

저는 아래와 같이 MP3 오디오(원본)으로 설정합니다.

 

 

 

각각 메뉴에 대해서 추가 캡쳐하였습니다.

 

 

 

 

유튜브 URL을 복사하고, 붙혀 넣기 하시면 아래와 같이 분석하다가

 

 

다운로드가 완료됩니다.

 

이 프로그램의 편한 점은 유튜버의 전체 나 특정 재생 목록도 일괄 다운로드 가능합니다.

 

 

다운로드가 완료되면 마우스 오른쪽 버튼 클릭하고,

 

폴더에서 보기 하시면 해당 폴더가 보입니다.

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유튜브 등에서 원하는 영상 Download (3)

IT정보 2018. 3. 12. 09:36
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기존은 웹페이지에서 처리하는 것들이었는데

 

제약 사항들이 생겨서 PC 프로그램을 추가로 소개합니다.

 

4k video downloader portable을 활용하는 것입니다.

 

아래 URL에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

 

http://www.kbench.com/software/?q=node/69263

 

 

마블스튜디오의 어벤져스4 : 인피니티 워 예고 영상을 받아 보겠습니다.

 

아래 URL 입니다.

 

http://www.youtube.com/watch?v=e6sp2HYbIBw

 

 

포터블 프로그램을 실행하면 아래와 같은 경고가 나올텐데 그냥 창 닫으시면 됩니다.

 

(이 버전 건너 뛰기)를 클릭하셔도 됩니다.

 

 

처음 실행하면 스마트 모드를 클릭해주세요.

 

한번 설정해두면 다운로드 할 때마다 설정을 물어 보지 않아서 편합니다.

 

 

저는 아래와 같이 MP4 동영상(720p, 무자막)으로 설정합니다.

 

 

각각 메뉴에 대해서 추가 캡쳐하였습니다.

 

 

유튜브 URL을 복사하고, 붙혀 넣기 하시면 아래와 같이 분석하다가

 

 

다운로드가 완료됩니다.

 

이 프로그램의 편한 점은 유튜버의 전체 나 특정 재생 목록도 일괄 다운로드 가능합니다.

 

 

다운로드가 완료되면 마우스 오른쪽 버튼 클릭하고,

 

폴더에서 보기 하시면 해당 폴더가 보입니다.

 

 

 

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Full HD TV에 PC 연결하기

IT정보 2018. 3. 6. 20:49
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Lenovo ThinkPAD R61을 LG전자 47LG70ZD TV에 연결을 했는데

 

아래와 같이 FHD 해상도로 연결되지 않았습니다.

 

노트북은 1680*1050 해상도가 나옵니다.

 

 

그런데 LG TV는 1360*768이 권장된다고 보여지는데,

 

강제로 Full HD로 설정하면 화면의 일부만 TV에 보여집니다.

 

 

그래서 LG전자에 이메일 문의를 했습니다.

 

"해당 모델은 FHD로 지원되는 제품이 맞습니다.


 

FHD로 설정 시 화면이 짤려 보인다면


우선 PC의 해상도를 1920*1080 해상도로 맞춰주신 뒤에


TV의 메뉴 -> 영상 -> 화면크기 설정을 원본 화면비로


설정해 보시기 바랍니다.



만약 그래도 꽉차지 않는다면


PC쪽 업체의 그래픽카드 설정을 확인해 보시기 바랍니다."

 

그래서 설정을 변경 했습니다.

 

 

그랬더니 정상적으로 Full HD로 보여져서 속 시원합니다.

 

 

출력에 참고하시기 바랍니다.

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